Comment faire un usage efficace des secours d’urgence
24-11-2010
Comment faire un usage efficace des secours d’urgence.
Dans un grand nombre de communautés se créent des centres d’urgences offrant des solutions à des problèmes de santé qui nécessitent leur attention après 17 h ou durant les week-ends, mais qui à première vue ne constituent pas des cas d’urgence médicale. Ces centres sont également utiles lorsqu’il s’avère difficile ou impossible de contacter un médecin généraliste ou un neurologue pour régler une visite. Pour les personnes touchées par la SLA il est important de savoir comment utiliser de la façon la plus efficace ces prestations et quelle information elles doivent remettre au personnel soignant.
Les prestations des secours d’urgence ont pour but de combler la distance entre
les soins primaires et les services d’aide médicale d’urgence. On devrait s’abstenir d’en faire usage lorsqu’il y a un doute sérieux sur l’urgence réelle de la situation . Si cependant vous restez dans le doute à ce sujet, il vaut mieux vous rendre sans tarder au secours d’urgence ou former le numéro d’urgence.
La plupart des centres d’urgence soignent des infections des yeux et des oreilles, des rhumes et des cas de grippe, des brûlures pas trop graves, des plaies simples, des éraflures et autres petites effractions cutanées, de légères foulures. Ils fournissent également des radiogrammes, des vaccinations et d’autres services.
Il est prudent de connaître les services d’urgence dans votre quartier avant que vous n’en ayez réellement besoin. Vous pouvez demander à votre médecin de famille s’il en connaît ou s’il peut vous en recommander. Vous pouvez aller les voir, ou demander à un parent ou à un de vos amis de le faire pour vous. Cela afin de savoir si les services proposés sont efficaces, pour connaître les noms et les références des médecins et du personnel, ou encore pour savoir quelles assurances y sont reconnues et quelles sont les heures d’ouverture.
Consultez le site-web du service d’urgences pour en savoir plus long. Dès que vous aurez trouvé une adresse qui répond à vos besoins, gardez leur numéro de téléphone, leur adresse et leurs heures d’ouverture à portée de main.
Le fait de vous faire soigner par quelqu’un qui ne vous connaît pas présente le désavantage éventuel que le médecin et le personnel ne se soient pas familiarisés avec les médicaments et traitements dont vous avez besoin. Bien entendu, cela vaut pour chacun de nous, mais pour une personne souffrant de la SLA cela peut être problématique. Il vous est conseillé d’avoir à votre disposition un dossier et même un grand sac en plastique - du moment que cela est facile à transporter - contenant un aperçu de vos antécédents médicaux, les médicaments qui vous ont été prescrits, une description des dispositifs d’assistance respiratoire que vous utilisez durant le jour ou la nuit, et les noms et numéros de téléphone de parents et d’amis importants qui doivent être contactés si nécessaire. En plus, ajoutez à ce dossier un brève description de la SLA, vu que parmi le personnel soignant certaines personnes n’auront peut-être pas des connaissances spécifiques sur la maladie et son impact. De telles informations gagnent en importance les fois qu’il y aurait des problèmes de communication.
Il est aussi prudent de vous informer auprès de votre assureur si le service d’urgences fait partie de votre réseau et à combien se chiffrerait votre contribution financière personnelle.
Si jamais il se présente une situation qui vous incite à vous rendre à un service de secours, contactez-les par téléphone et demandez à combien ils estiment le temps d’attente. La plupart des centres traitent les patients selon leur ordre d’arrivée. Mais il vous sera peut-être possible de fixer un rendez-vous à partir de chez vous ou - et cela en fonction de votre problème de santé - d’opter pour vous y rendre plus tard afin d’éviter un temps d’attente fort long.
Si vous vous rendez à un service d’urgences, demandez les rapports de laboratoire
et toute autre documentation se rapportant à votre visite et faites-en des copies pour votre médecin de famille, pour votre neurologue et pour vous-même. Votre médecin traitant et autres spécialistes jugeront en effet utile d’être informés au sujet de votre visite au centre d’urgences et d’en avoir la documentation pour votre dossier. Et vous vous rendrez compte que la conservation des documents concernant les consultations faites au centre d’urgences peut être utile en cas d’utilisation ultérieure.
Traduction: Leo Vranckx
Source: The Exchange